Última actualización: 19 de septiembre de 2026.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas concordantes sobre Protección de Datos Personales, VINDEX LEGAL SOLUTIONS S.A.S. adopta la presente Política de Tratamiento de la Información y Protección de Datos Personales.

2. Objeto y ámbito de aplicación

La presente política aplica a todos los datos personales registrados en las bases de datos de las que VINDEX LEGAL SOLUTIONS S.A.S. es responsable, e incluye a clientes, proveedores, contratistas, empleados y, en general, a cualquier titular cuyos datos sean objeto de tratamiento.

3. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.
• Dato sensible: el que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

4. Principios

El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, conforme al artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

5. Finalidades del tratamiento

• Prestar los servicios jurídicos de recuperación de cartera, gestión de procesos jurídicos y compra de procesos judiciales.
• Gestionar la relación contractual y comercial con clientes, proveedores y contratistas.
• Atender consultas, solicitudes, peticiones y reclamaciones.
• Enviar información sobre servicios, novedades y comunicaciones relacionadas con la actividad de la firma.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables, tributarias y de control.

6. Datos sensibles y de menores

El suministro de datos sensibles es facultativo; el titular no está obligado a autorizar su tratamiento. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes solo se realizará cuando responda a su interés superior y se respeten sus derechos fundamentales.

7. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

8. Procedimiento para el ejercicio de los derechos

El titular podrá ejercer sus derechos mediante comunicación dirigida al correo info@vindexlegal.co o al teléfono +57 320 280 1613.

Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recibo. Cuando no sea posible atenderlas en dicho plazo, se informará al interesado antes del vencimiento, expresando los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes.

Reclamos: serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo. Cuando no sea posible atenderlos dentro de dicho término, se informarán los motivos y la fecha en que se atenderá, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes.

9. Área responsable

El área encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos es la administración de VINDEX LEGAL SOLUTIONS S.A.S., a través del correo info@vindexlegal.co.

10. Seguridad de la información

VINDEX LEGAL SOLUTIONS S.A.S. adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

11. Vigencia

La presente política rige a partir del 19 de septiembre de 2026. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.